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Leistungen | ||
| Die Schwerpunkte der angebotenen Leistungen liegen in Beratung, Training und Coaching im ergebnisorientierten Verhaltensbereich. In allen Fällen geht es um eine Veränderung des Status Quo. Dies bedeutet gemeinsam mit dem Auftraggeber* oder dem Coachee eine klare Vorstellung sowohl vom Ausgangspunkt als auch vom gewünschten Zielzustand zu erarbeiten. Training Alle Trainingsmaßnahmen werden erst nach Gesprächen mit dem Auftraggeber – um Trainingsziele und Schwerpunkte festzulegen – kundenbezogen zusammengestellt und mit entsprechenden praxisbezogenen Übungen und Workshops aufbereitet. Bei Teilnehmergruppen mit direkter Wirkung nach außen, wie zum Beispiel Verkauf und Kundendienst, werden außerdem Informationen über das Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen, die Mitbewerber und den Markt aufgenommen und verarbeitet. Einige der behandelten Themenkreise für Training sind: Besprechungsleitung / Meetings Führungstechniken Gesprächsführung Kundenservice Messen Öffentliche Reden Präsentationstechniken Projektleitung Telefontechniken Verhandlungsführung Verkaufstechniken Zeitmanagement. Bleibende Veränderungen des Verhaltens oder der regelmäßige Einsatz von neu erworbenen Techniken werden erst erzielt, wenn die Teilnehmer selbst einen Nutzen erkennen. Ein Teil meiner Aufgabe besteht darin, eine vom Auftraggeber gewünschten Verhaltens- änderung, die dem Unternehmen dient, mit einem persönlichen Nutzen jedes Teilnehmers zu verknüpfen. Von jedem Training sollen Unternehmen und Teilnehmer gleichermaßen profitieren. Coaching Das Coaching stellt eine außerordentlich effektive Methode der Weiterentwicklung von Einzelpersonen und Kleinstgruppen dar. Häufig wird hier mit dem Coachee in seinem täglichen Aufgabenfeld gearbeitet. Ein Erfolgreiches Coaching erfordert Vertrauen in den Coach und seine Diskretion. Der Coaching Prozess beinhaltet ein iteratives Eingreifen in die Regelkreise von Abläufen und Verhaltensmustern. Als Coach besteht die Hauptaufgabe in der Spiegelung des Coachee Verhaltens, die gemeinsame Analyse der möglichen Auswirkungen dieses Verhaltens und der Abgleich mit den Zielvorstellungen. Bei einer Zielabweichung wird der Coachee bei der Entwicklung und Erprobung neuer, eigener Verhaltensweisen, die das Erreichen der Zielvorstellung ermöglichen, unterstützt. * Der Klarheit halber habe ich auf dieser Website auf Formulierungen wie z.B. „Auftraggeber/in“, „TeilnehmerIn“ verzichtet. Dies bedeutet auf keinen Fall eine Geringschätzung meiner Auftraggeberinnen oder Teilnehmerinnen. Ich bitte um Ihr Verständnis. |
Manche halten den Unternehmer für einen räudigen Wolf, den man totschlagen müsse; andere meinen, er sei eine Kuh, die man ununterbrochen melken könne; nur wenige sehen in ihm ein Pferd, das den Karren zieht. Sir Winston Churchill |
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